你留下的信息，
去了哪里、怎么用

01 — 信息范围

我们处理哪些信息

不同功能碰到的信息不一样。按你实际用到的场景往下看，对得上号的那一行就是和你有关的。

翻赛程、看栏目不需要注册，也不用留下任何联系方式。只有订阅提醒、下载文件包和主动来信来电，才会碰到上面这几类信息。

02 — 使用目的

这些信息用来做什么

每一条信息都对应一个具体动作，不会挪去干别的事。

1. 用途 01

   送达你勾选的提醒

   按订阅时选好的联赛与栏目发出更新通知。没有订阅，就不会收到这类邮件。

2. 用途 02

   看清栏目在什么时段被翻得多

   统计各栏目的阅读条数，用来安排战术解读、升级版赛事内容的更新先后，也决定 7 天赛程摘要的刷新节奏。

3. 用途 03

   定位下载失败的原因

   带文件包编号的请求记录，能直接对上是哪一次中断、哪一份文件出了问题，回你的时候不必再让你重述一遍。

4. 用途 04

   回你的来信与来电

   用你留下的邮箱或号码给出答复，必要时对照订阅记录说明情况，比如提醒为什么没有送到。

5. 用途 05

   保证高峰时段还打得开

   识别异常的批量抓取，把带宽和响应速度留给真正在看赛程、查阵型的人。

03 — 保存与保护

保存多久，怎么保管

保存期限按信息类型分别设定，到期就删除，或者去掉其中能指向个人的部分。

• 订阅信息 随订阅关系保留。取消之后转入短期存档，到期删除，不再用于任何通知。
• 访问与下载记录 保留最近 6 个月。超期后只留下不含个人标记的条数汇总，用于看栏目热度。
• 来信与来电记录 问题办结后保留 12 个月，方便同一件事再次来信时直接接着查，不用从头讲一遍。
• 传输与存放 传输环节全程加密；站内按岗位开通查看权限，谁看过什么留有操作记录。

04 — 信息去向

信息会不会流到别处

你的订阅信息只会因为两种原因交给第三方：法律法规有明确要求，或者你就某件具体事情另外点头同意。

做阅读情况统计时，用的是去掉个人标记之后的汇总数字，看不出是谁、在哪台设备上翻的。订阅邮箱只用于发出你勾选的提醒，不会进入广告或推销名单。帮助中心和联络页里填写的邮箱、电话，也只用来回复对应的问题。

如果将来接收信息的范围发生变化，会先在这一页写明新的情况，并保留同样的联系方式供你查询。

05 — 你的操作

你能做的操作和联系入口

订阅是你自己开的，也应该能自己关。下面四件事，写一封邮件就能办。

查询

来信说明订阅时使用的邮箱，我们据此调出对应记录并回复给你。

更正

邮件里写清要改的项目，例如换一个接收邮箱，或者增减接收的栏目。

删除

说明希望删除的范围即可，处理完成后回信确认，涉及档案记录的会一并说明。

取消订阅

任意一封来信写明取消意图，从下一条提醒起停止发送，不需要额外操作。